Após obter o e-laudo de isenção tarifária na unidade de saúde credenciada no município, o passageiro deverá seguir as orientações do Manual do Usuário, disponível no site www.emtu.sp.gov.br/webcapes.
Serão solicitados na plataforma alguns documentos digitalizados e foto. Após o cadastro, a EMTU analisará os dados enviados e, após validação, o status da sua solicitação passará para “Aguardando Agendamento”.
O passageiro deverá agendar a retirada ou entrega do cartão, podendo cadastrar outra pessoa para buscar. Na região de Campinas, a retirada é feita no Capes - Centro de Atendimento ao Passageiro Especial, do Terminal Metropolitano Prefeito Magalhães Teixeira.
“A implantação deste sistema virtual facilita o atendimento dos usuários que mais precisam, permitindo mais praticidade, conforto e acessibilidade na hora de solicitar o benefício”, considera Sidneia Santos, chefe de Departamento do Atendimento ao Passageiro Especial.
